Terugblik webinar: Van omstander naar bijstander, ‍met Grethe van Geffen‍

Hoe activeer je als organisatie omstanders om in te grijpen bij grensoverschrijdend gedrag? Grethe van Geffen ontwikkelde daarvoor het model van de actieve bijstander. Het is een aanpak met vijf elementen: de sociale norm, procedures, motivatie, vaardigheden en persoonlijk contact. In het eerste Mores-webinar van 2025 nodigden we haar uit om deze aanpak toe te lichten en gingen we zelf aan de slag met het model. Hieronder delen we een aantal inzichten.

Sociale norm: een norm stellen gaat niet alleen om beleid of het benoemen van ongewenst gedrag in een gedragscode, maar ook om het benoemen en belonen van gewenst gedrag in de praktijk.

‍Procedures: in organisaties is veel aandacht voor een goed 'huis van meldingen'. Goede procedures zijn van belang, maar niet als enige pijler.

Motivatie: als opstaan tegen grensoverschrijdend gedrag loont vergroot dat de motivatie om een actieve bijstander te zijn. Voorbeeldgedrag is hierbij van groot belang. Vaak is helaas nog het tegenovergestelde waar, mensen die opstaan tegen grensoverschrijdend gedrag worden als 'lastig' gezien.

Vaardigheden: om mensen te leren opstaan tegen grensoverschrijdend gedrag, worden verschillende omstandertrainingen aangeboden. Daarbij is ook het groepsproces van samen zo'n training volgen waardevol.

Persoonlijk contact: contact binnen en tussen alle geledingen van de organisatie is van groot belang om de medemenselijkheid te bewaren en onderlinge empathie te stimuleren.

Grethe van Geffen is specialist op het gebied van het managen van cultuur en diversiteit. Ze helpt organisaties bij het ontwikkelen van een gezamenlijke ambitie en omgangsvormen zodat alle teamleden hun talenten kunnen inzetten. Over ingrijpen bij grensoverschrijdend gedrag schreef ze het boek ‘Voorbij het toekijken’. Meer informatie: Aan de slag - Van omstander naar bijstander.

Dit webinar vond plaats op maandag 10 februari 2025 en werd niet opgenomen, het is daarom niet terug te kijken.